В современных рыночных условиях очень сложно представить развитие частного охранного бизнеса в отрыве от определенных стандартов. Даже в рамках отдельно взятой компании. При этом о стандартах охранной деятельности профильное сообще­ ство заговорило всерьез относительно недавно.

"ПРОВЕРИТЬ СЕБЯ, А НЕ ПОБЕДИТЬ СОПЕРНИКА" Но стандарт оказалось легко провоз­ гласить, да сложно принять, а самое главное - следовать ему. И если уж некий усредненный стандарт и был принят в качестве рыночного инструмента в од­ной отдельно взятой частной охранной организации (ЧОО), то, как сделать так, чтобы он стал мерилом качества на всем российском рынке услуг безопасности? Ответ вроде бы очевиден - доста­точно договориться руководителям крупных компаний, и все будет при­ нято на отраслевом уровне. Вот тут и начинается самое сложное.

Во-первых, теми, кто машет «идеологическими зна­ менами», не всегда адекватно воспри­ нимаются такие вещи, как маркетинго­вая стратегия, продвижение щей чес средства массовой информации, а также расширение «спектра» параметров. Здесь нужны специалисты, которые не просто разбираются в теме, но и имеют опыт и достижения в этой работе.

Ну а, во-вторых, любой специалист скажет, что соответствие стандартам нуждается в периодическом подтвер­ждении. Что же происходит в этой сфере в течение последнего времени? А ничего хорошего. Государство в лице МВД постоянно меняет требования к условиям осуществления частной охранной деятельности. С одной сто­роны, это нормальный процесс: ничто не стоит на месте. С другой стороны, разница в «стандартизации» вызывает недоумение. К примеру, в мае этого года в очередной раз изменились усло­вия проведения периодических прове­рок.

Ранее стрелковые упражнения сдавали только охранники 4-го и 5-го разрядов, теперь - все. Правда, если быть откровенным, это требование верное, соответствующее стандартам охранной деятельности. Сдал норматив - иди и работай. Не сдал (не соответ­ствуешь требованиям стандарта) - иди и учись. Но надо ли было так ради­кально менять правила, да еще и так не­ ожиданно?

Ярким примером профессиональ­ ного подхода в сфере стандартизации услуг в сфере безопасности с точки зре­ния их соответствия рыночным пара­метрам выступает опыт Национальной ассоциации телохранителей России (НАСТ). В течение 20 лет ассоциация постоянно работает над повышением уровня стандартов своей деятельности, проводя своего рода тестирование - аудиты мастерства телохранителей. Не стал исключением и этот год. Бук­вально недавно на полях Международ­ного салона «Комплексная безопасность - 2015» был проведен 16-й профессио­нальный аудит Национальной ассоциа­ ции телохранителей России.

Формат аудита определился исходя из особенностей работы форума, а также состава участников. В мероприятии при­ няли участие три группы личной охраны - из состава ЧОО «Барьер 1» и «Барьер 2» (г. Россошь) и ЧОО «Межбанков­ ская служба безопасности» (г. Москва). Перед группами личной охраны стояла единая задача - отразить вооруженное нападение на охраняемое лицо либо нейтрализовать угрозу такого нападе­ ния.

Стоит сказать, что аудит телохрани­телей отличается от спортивного со­ стязания тем, что в идеологию этой проверки заложен принцип «приклад­ного результата». То есть группа охраны должна на практике продемон­стрировать свою оперативную готов­ность к действиям в особой ситуации. Впервые аудит НАСТ России прошел в 2000 году в Санкт-Петербурге, и со­стоял из шести этапов - «Сопровожде­ ние охраняемого лица в пешем порядке», «Оперативно-технический осмотр авто­мобиля и помещения», «Экстремальная медицина (оказание помощи на догос­питальном этапе - реанимация и обра­ботка травм и ранений)», «Оперативный (рукопашный) бой», «Экстремальное вождение автомобиля», «Огневая подго­товка (международный стрелковый стандарт «ТОР 9» и упражнение «Ду­ эль»)».

С 2011 года аудит проходит в тесто­вом формате и представляет собой часть этапов «классической формы», которые организаторы заранее согла­совывают с организаторами салона «Комплексная безопасность». А в по­следние два года аудит проводится только в форме одного профильного этапа - «Сопровождение охраняемого лица». В задачу группы охраны входит работа с охраняемым лицом в различ­ных форматах сопровождения (от од­ного до трех телохранителей). Необхо­димо не только обеспечить сопровождение, посадку-высадку в автомобиль, в том числе в автомобиль при­крытия, но и решить несколько вводных задач, а также (в обязательном порядке) отразить «вооруженное нападение» на охраняемое лицо.

В ходе нынешнего аудита, проведен­ ного в рамках салона «Комплексная безопасность - 2015», нападение обо­значали коллеги из группы охраны, не участвующей в сдаче контрольного упражнения. Оценка выставлялась по 10-балльной шкале, а итоговый результат выводился, исходя из среднеариф­метического балла. Эта система была разработана именно в НАСТ России, и используется более пятнадцати лет.

Каждая группа охраны в ходе про­ верки решала три вводные задачи с раз­ личным количеством телохранителей, с поступлением указаний от охраняе­мого лица, а также с применением эле­ментов дополнительной экипировки. В качестве таких элементов при работе группы в количестве от двух телохрани­телей, необходимо было иметь в арсе нале постового имущества бронепапку.

Стоит сказать, что основой успеха при прохождении аудита телохраните­лей всегда становится их опыт. Опыт, базирующийся на мастерстве исполнения и качестве применения основных рабочих навыков. Скажем, группа охраны «Барьер» имеет более чем десятилетний опыт профильной работы на рынке. Кстати, «Барьер» является обла­дателем главного приза классического аудита - уникальным переходящим куб­ком «Каменный цветок», изготовлен­ным по специальному заказу НАСТ России в Екатеринбурге. 

Читать статью полностью